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鼓励内部创新是大公司保持进步的最重要方式

发布时间:2021-01-20 12:05:23 阅读: 来源:复合硅酸盐厂家

大约一年前,eBay零售创新总监Healey Cypher意识不到公司正将失去一个巨大的商业机会。

尽管四分之三的消费者会选择在自己住所方圆15英里范围内的实体门店购买东西,但eBay只为客户提供电商服务。身为eBay公司的全球产品管理的负责人,Cypher见过很多零售商,了解这些人也有购买实物的愿望。

征得公司首席执行官的同意,Cypher组建了一支工程师团队,以期找到利用高科技提升实体店业绩的方法。(除了他们的固定工作之外),他们利用空闲时间创建了一家互动店面(平台),并说服Toys "R" Us安装了这款技术设备。在接下来的两年中,他们也成功说服TOMS、Sony及Rebecca Minkoff三家公司安装了这家互动店面。公司从没要求Cypher开展这些工作,但他的成功却成为公司的核心,而他的团队也成为公司新成立的正式部门。Cypher 对此评论到:“EBay给予我们活动经费与自主权,这让我们感受到自我价值。当公司赋予你权力,你就大有作为。”

在加入eBay之前,Cypher曾在一家初创公司工作过。加入eBay之后,他就开始了自己的内部创业历程,事实上,他本可以在自己工作之后发挥自己的激情与创意(即创业)。不过,作为千千万万个内部企业家中的一员,他选择在自己所在的公司里开始创新之旅。

公司里从不缺少实干家,他们努力改变现状,推动现状的变革,这点显然易见。但是,现在员工在公司取得一席之地开展创新的动力,超过了以往任何年代。你可以将这种内部创业行为理解为新创一个部门,也可以理解为启动一项新举措,比如开展一项环保或妇女领导活动。工作人员甚至将自己的兴趣与工作融在一起,有些人开设晨间瑜伽班,另有些人则为公司文化墙上绘画作品。

这可不是员工努力做好抑或往上爬的行为;这是员工希望创造全新东西的行为。

安全的创造空间

女性媒体教育公司S.H.E. Globl Media创始人Claudia Chan表示,现在员工们开始反问:为了达到填补空白的目的,我将做些什么呢?哪些地方有必要存在却尚且空缺呢?倘若存在漏洞,他们愿意填补。倘若存在问题,他们希望加以解决。这可不是员工努力做好抑或往上爬的行为;这是员工希望创造全新东西的行为。

致力于支持并团结内部企业家的全球组织——内部企业家联盟发言人Alexa Clay表示,内部企业家的发展历史有些年头了。“这项运动始于七年前,差不多与匿名戒酒会(Alcoholics Anonymous)成立的时间互为一致。我们愿意为内部企业家创建安全空间,让大家走到一起,分享他们的内部创业故事。在很多时候,他们与人交往时总显得格格不入。”

现在,诸如Deloitte、GFK、Accenture及Barclays等公司都确立了正式的方案,鼓励员工创新项目与角色。员工可以借助出席会议、网络研讨会的机会,或者求助职业发展教练,学到重要技能。甚至,在内部企业家之间,形成了自豪感与同事情谊的氛围。Clay说道:“我询问过内部企业家,‘倘若有机会成为一名企业家,你是否拥有更多的运气?’他们中的很多人给出了否定的答复。他们的回答如下,‘在产生影响力方面,我的能力十分了不起’”。

跨越代沟

驱使内部企业家崛起的一部分动力,来自一群不安分守己、青春无敌的人。他们渴望自己的职业能够产生真正的影响。虽然很多人通过创新、让自己的职业产生了真正的影响,但像Cypher这样的一些人却意识到利用现成的家园、资金以及基础设施推动变化,可以做得更好。

关于这个话题,风险资本家Kathleen Murray写过不少文章。她希望更多的千禧一代在理解他们的朋友及同事白手起家开创事业的艰难之后,能够克制创业的冲动。她说道:“我知道现在成为一名企业家很拉风,但是对于那些希望成为企业家的人士来说,90%的人都将失败。”

老一代或许受到年轻同事的启发,更多思考自己的传奇,在自己任职的公司里推出新的项目。有些时候,老一代员工会在一家公司任职长达十年或几十年。现年38岁的Lauren Ruotolo,在自己任职的TV Guide and Hearst公司找到了独特的角色,为娱乐公司推广找到了解决方案。他认为,这些人是理想的模范,因为他们业已证明了自我,而且还有行事的洞察力。

Christie Smith是一名内部创业者,现管理一群志同道合者,负责德勤美国西部地区咨询业务。他表示,“但并不是所有的企业都支持内部创业的精神。这里面蕴含着诸多原因。类似于‘一成不变’或‘惧怕失败’的文化盛行,就是其中一个原因。或许,他们有非常现实的原因需要谨慎。深挖下来,这与领导者的个性存在直接的关系。”

如果公司允许他们的才华聚焦于有意义的事情上,放手让他们开发项目,这些人愿意留下来,帮助公司前行。

应当指出的是,并不是所有的员工都是展示内部创业精神的合适人选。你必须积极进取,推动公司的发展,时不时在公司的文化范围内,主动变革。同时,你还得积累一定的工作时间,对于工作中所做的贡献无需强调存在感、索取回报。

但是,这样做的目的在于生存。2014年1月发布的德勤千年调查(Deloitte Millennial Survey)里有一个发现:70%的千禧一代认为他们不愿意按照传统组织结构的方式受雇于人,在某种意义上,他们自认为独立工作很重要。一大原因是:这代人任职的公司现在无法满足他们的某些诉求,比方说自主性、创造性以及意义。不过,如果公司允许他们的才华聚焦于有意义的事情上,放手让他们开发项目,这些人愿意留下来,帮助公司前行。

这种精神对于商界亦有好处。因此,从法律到广告再到媒体,很多行业都处于动态变化之中。而且这些行业需要全新的创意以及新的人才,实现行业重塑。Clay表示:“这为内部企业家创造了条件。你必须重新构造这些规模巨大的机构,使它们的文化对未来更友好——而对未来友好就是内部创业家所扮演的角色。”

Chan表示,倘若你召集所有人(从助理到首席执行官)去解决问题,或设法构想下一个伟大创意,试想一下会发生什么。他说道:“按照传统模式,公司会要求包括副总裁和董事级别的所有高级管理团队,共同应对挑战,集思广益。但机构内部还有更多的人才。充分发挥机构的全部潜力和才华,你就会在不经意间坐享创意、构思和才华所带来的好处。

根本的问题是,什么将激发人们做出最大贡献?

从直观上看,即使公司没有这方面的想法,但是他们正感受到来自社会责任感的公司(如Eileen Fisher、Whole Foods)以及科技巨头公司(如谷歌、Facebook)的压力。后面两类公司都已授权自己的员工,展示了内部创业的精神。 Rha Goddess是来自纽约市的一名职业教练,他既与企业家合作,又和内部创业家合作。在他看来,“上述公司真的对比较传统的企业形成了挑战,推动后者开展内部创业。 ‘我们是一家价值高达30亿美元的企业,我们不能搞内部创业’可成不了你不推行内部创业的理由。”

Goddess表示,未来属于那些拥抱企业家精神(且不管是从公司内部开始创业还是新设公司来践行这种精神)的个人与公司。“根本的问题是,什么将激发人们做出最大贡献?在我看来,问这些问题的人越多,参与践行企业家精神的人越多,我们在激发自我做出贡献方面就会做得更好。”

(via fastcompany,译|快鲤鱼,转载请注明出处)

[编辑:小V]

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