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我的爷爷奶奶如何使用iPad

发布时间:2020-02-03 01:22:36 阅读: 来源:复合硅酸盐厂家

导语:即使是iPad这个简单易用的产品,也会让不具有电脑使用经验的用户感到束手无策。科技专家们经常会犯这样的错误,以自己的科技知识去衡量消费者的使用习惯,结果搞得消费者一头雾水。我们这些科技人员应该在这方面做的更好,要实现这个目标,我们还有很长的路要走。

去年,我给我87岁高龄的爷爷买了一台iPad2,因为他觉得使用电脑是一件很繁琐的事情,他只会使用电脑发送邮件和播放音乐。

由于我的爷爷和奶奶住在亚利桑那州,我每年只能见到他们有限的几次,因此我很难为他们提供帮助。而他们也不愿意给我打电话求助,因为他们知道这将会耽误我很长时间。因此,他们在遇到问题的时候都会选择忍受,有的时候,就连电脑硬件出现故障,他们也不会给我打电话,直到几个月之后我才发现了问题。

于是,我给他们买了iPad。

现在我爷爷会用iPad完成以下工作:

收取并发送邮件

使用Pandora和内置播放器播放音乐

应答(但是不会拨打)Facetime电话

使用街景地图查找他们60年前在纽约曾经居住过的建筑,大部分这些建筑现在居然还在

而我的奶奶则会使用iPad进行以下工作:

使用Solitaire播放她喜欢的音乐

而他们不会使用的功能包括:

利用PC上的iTunes同步

升级iOS系统

使用设置功能查看iOS版本信息

加入新的Wi-Fi网络

他们并非笨人,事实上,他们两个人都非常聪明。我奶奶几乎可以在各种纸牌游戏上战胜我,在几秒钟的时间里就能准确的判断陌生人的性格,还对电视剧中的人物背景了熟于胸。而我的爷爷在两个州都有土木工程师的执照,并且还在一所高中当过代课老师,退休后,参加了多次游泳比赛,并且获得了多块金牌。

他们不熟悉电脑,只是因为他们年轻的时候没有使用过电脑,而他们现在也不愿意把宝贵的晚年时间用在学习Windows和Apple ID上。

几天前,我爷爷问我,如果未来iPad出现故障,他能否不使用电脑,仍旧可以将现在这台iPad的数据导入到新的iPad中。我告诉他,拿着iPad到附近的苹果零售店去,工作人员会帮他将数据备份到iCloud上。

我以为天才吧的工作人员会帮助他将iPad固件升级为iOS5或iOS6,并把数据备份到iCloud上,而他们所作的,却只是把数据进行了备份。并且并没有告诉我爷爷该如何使用。

这让我想到,即使是iPad这个简单易用的产品,也会让不具有电脑使用经验的用户感到束手无策。

那位工作人员可能会以为,我爷爷会定期使用电脑同步iPad中的数据。或者,这台iPad的数据并不多,他能够很快的在电脑上恢复它的数据。

科技专家们经常会犯这样的错误,以自己的科技知识去衡量消费者的使用习惯,结果搞得消费者一头雾水。我们这些科技人员应该在这方面做的更好,要实现这个目标,我们还有很长的路要走。

(文/Marco Arment 译/Christian Lue)

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